Uslovi korišćenja
Postavljanjem, upravljanjem i prodajom preko Veb-stranice, rukovodi:
Gia design pr Ana Marić
Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Učiteljice Ružice 6, Ugrinovci, Zemun
MB 668860817
PIB 113488384
Tel.:+381 63 8654427
e-mail: office@gia.moda
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Gia design obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Gia design-u odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Naručivanje
Naše proizvode mozete poručiti isključivo putem Veb-stranice. Odaberite proizvod koji želite, označite obavezna polja: boja, veličina. Kliknite na polje "Dodajte u korpu" da biste željeni proizvod ubacili u korpu ako zelite da nastavite kupovinu kliknite na link " Nastavi kupovinu". Ukoliko ste završili sa dodavanjem proizvoda i zelite da kompletirate porudžbinu kliknite na polje "Korpa". "Korpa" poseduje opciju da ukoliko ste se predomislili i više ne želite da kupite određeni proizvod, možete da ga zamenite ( boju, veličinu, itd.) ili da ga izbacite iz korpe. Ako ipak zelite da završite kupovinu izabranog proizvoda idite na polje "Obračun" gde možete pročitati i potvrditi da prihvatate uslove pružanja usluga i nakon toga kliknete " Kupovina".Sledeći korak je mogućnost odabira da li ćete naručiti kao gost ili registrovani korisnik. Ukoliko se odlučite za naručivanje kao gost navodite podatke o naručiocu, adresu za isporuku i birate način plaćanja a sa druge strane opcija "registrujte se" Vam omogućava brzo i lako poručivanje, jednostavn pristup Vašim porudžbinama i stanju porudžbina. Kada se jednom registrujete svaki sledeći put kada naručujete sistem će Vas odmah prepoznati i osloboditi ponavljanja određenih koraka koji se zahtevaju od gosta. Prilikom preuzimanja poslednjeg koraka poručivanja biće Vam prikazani svi detalji Vaše porudžbenice i iskazani svi troškovi. Tada potvrđujete svoju porudžbenicu ili odustajete od nje. Svakom kupcu je omogućeno da pre nego što pošalje porudžbenicu još jednom proveri unete podatke i otkloni eventualne greške koje su nastale prilikom unosa istih. Kada ste proverili sve unete podatke kliknite polje "Potvrdite". Na e-mail ćete dobiti potvrdu da je porudžbina uspešno kreirana.
Plaćanje
Način plaćanja:
- Pouzećem prilikom dostave
- Kreditnim/debitnim karticama – Visa, Master Card, Dina, Maestro, American express
Izjava o konevrziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije- dinar( RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSl protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutks podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Dostava robe i eventualna ograničenja
Dostava na kućnu adresu - 500 RSD / BESPLATNO ZA PORUDŽBINE PREKO 9,990 RSD
Rok za dostavu može da varira između 3-6 radnih dana, u zavisnosti od adrese dostave.
Nakon što ste završili poručivanje status svoje porudžbine možete pratiti putem e-mail obaveštenja koje ćete dobiti od Gia design-a. Kada je Vaša pošiljka spremna za slanje i dostavljena kurirskoj službi dobićete e-mail obaveštenje da je pošiljka poslata i broj za praćenje pošiljke. Svoju pošiljku možete pratiti preko linka Post Express - Track And Trace . Pošiljke šaljemo Post Express kurirskom službom koja će Vam pošiljku dostaviti na adresu dostave.
Dostava za BiH i Crnu Goru
Pošiljke za Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru šaljemo Post-Pack uslugom.
Mogućnost plaćanja pošiljke je isključivo pouzećem.
Rok za dostavu može da varira između 5-7 radnih dana.
Politika reklamacija
Po zakonu imate 14 dana nakon prijema da zatražite povraćaj novca ili da zamenite artikal. Artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, neopran, nekorišćen, sa etiketama i u orginalnom pakovanju. Takođe je potrebno da imate račun, ili dokaz o kupovini.
Ukoliko je pošiljka oštećena u transportu niste je dužni preuzeti, u tom slučaju ćemo u potpunosti zameniti oštećene proizvode ili izvršiti povrat novca. Preuzimanjem pošiljke potvrđujete da ste primili ispravan i neoštećen proizvod, zbog toga obratite pažnju pri preuzimanju.
Sve opravdane reklamacije prihvatamo i u zavisnosti od vaših zahteva možemo zameniti proizvod ili vratiti novac. Da biste započeli proces reklamacije proizvoda potrebno je da nam pišete na office@gia.moda kako bi u što kraćem roku dobili odgovor na reklamaciju, ili da ispunite obrazac za povrat/zamenu i spakujete ga zajedno sa artiklom koji vraćate. Šaljete na našu adresu, artikli poslati bez obrasca neće biti prihvaćeni. Kod vraćanja artikla Vi snosite troškove isporuke, osim ako to nije u slučaju naše greške u slanju, ili oštećenog proizvoda u tom slučaju mi snosimo trošak isporuke.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Gia design je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredastava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV
Gia design nije u sistemu PDV-a.
Kontak podaci- korisnički servis
Tel.: +381 63 8654427
